SUPER ATENDIMENTO

Objetivo:

Padronização e diferenciação do atendimento da sua empresa;
Manter sua equipe motivada para manter seus clientes satisfeitos;
Preparar, capacitar, desenvolver e reciclar sua equipe;
Melhorar o nível de comprometimento da equipe e
Alavancar suas vendas.

1º Módulo

Excelência no Atendimento

2º Módulo

Mudança de Comportamento

3º Módulo

Motivação & Relações Humanas no Trabalho

4º Módulo

Marketing Pessoal

5º Módulo

Como se

Comunicar Melhor

6º Módulo

Trabalho em Equipe

FOCO:

Treinamento Mensal de Equipes.

CARGA HORÁRIA POR MÓDULO:

3 horas por módulo.

METODOLOGIA:

São utilizadas técnicas de transmissão e fixação de conceitos e dinâmicas práticas, os quais são absorvidos de maneira prazerosa pelo participante, porém altamente reflexivos:

 

  • Cases Pessoal & Profissional;
  • Interatividade com a Plateia;
  • Humor & Reflexão;
  • Pequenos Vídeos/Músicas.

BENEFÍCIOS AOS PARTICIPANTES:

 

  • O intercâmbio de informações entre os participantes.
  • Aperfeiçoamento e atualização com informações úteis para o dia-a-dia da empresa
  • O contato com as mais modernas técnicas em Treinamento & Desenvolvimento.
  • Questionamento das atuais práticas adotadas pela empresa, buscando sempre a melhoria contínua.
MATERIAL BS2 EM 14 01 22 HORAS-7-01
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